真剣に結婚を考えている人の情報:婚活ランクコム

結婚相談所ムスベル・最先端AI×東大と仲人紹介の2本柱で挑む高成婚率

結婚相談所ムスベル・最先端AI×東大と仲人紹介の2本柱で挑む高成婚率

婚活ランク.com
全国に38店舗を有する「結婚相談所ムスベル」さんに取材させて頂きました。
婚活ランクコム

インタビューは、3名の方にご対応頂きました。
マーケティング担当の石井さんと、AIプロジェクトメンバーの小川さん・福川さんです。

2021年9月から稼働した「AIリコメンド機能」により、ムスベルの紹介力がどのように変わったのかを中心に、相談所としての「サービス内容」「サポート方法」などを詳しく伺いました。
公式:ムスベル×東大×AI共同プロジェクト

リコメンド機能とは

顧客の行動履歴などのデータから顧客の好みを分析し、顧客毎に最適化された情報を「おすすめ/紹介」として提供する機能。

・業界最大級の会員数の相談所で活動したい
・近くに店舗があり対面でしっかりサポートを受けたい

・最先端AIで自分にマッチしたお相手を提案して欲しい

・一年以内に結婚したい
・料金は高くても高品質なサポートを受けたい

このような方に向いている結婚相談所、だと感じました。

価格の安さやコスパを求める相談所が希望の方は、他相談所を探したほうが良さそうです。

名称 結婚相談所ムスベル
連盟 IBJ(日本結婚相談所連盟)
・BIU(日本ブライダル連盟)
・Rnet(良縁ネット)
・JBU(全国結婚相談所連盟)
代表 代表取締役社長 伊藤 健一郎
住所
東京本社
東京都新宿区新宿二丁目9-23
SVAX新宿B館5階
電話 03-6912-5841(代表)
店舗数 全国38店舗
(2021.10.1現在)

 

ムスベル名称の意味は?

ムスベル名称の意味は?

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ムスベル」名称の由来や、込められた想いをお教え下さい。
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多くのご縁を結ぶことが出来るようにと、結婚指輪をモチーフした二つのリングとなっています。

石井さん:ムスベル
運命のお二人が結ばれる様子をイメージしています。
石井さん
(結婚相談所ムスベル)

アイコンの2つのリングに重なっている緑色の葉は、幸せを呼ぶオリーブの葉をイメージしています。

東大とのAIプロジェクトについて

東大とのAIプロジェクトについて

婚活ランク.com
「ムスベル×東大×AI」プロジェクトが生まれた経緯をお教え下さい。
婚活ランクコム

◆課題

・目的はデータの活用

当社は会員数が多く、膨大なお見合いデータが蓄積されていました。

相談所活動や成婚率アップへの貢献という観点から、もっと活用できる方法があるのではないか、という課題がありました。

・ご紹介の機会を広げる

当社の仲人に関して、お相手選びの目利き力には自信を持っています。

しかし、会員様本人に寄り添いすぎるため経験による固定観念で、ご紹介バリエーションの視野が狭くなる可能性があると感じていました。

会員様にもっと相性が良いお相手が存在するのに、気づかず取りこぼしているのではないか、という意味です。

石井さん:ムスベル
この課題を解決するため、AIの導入に至りました。
石井さん
(結婚相談所ムスベル)

◆東京大学とのご縁でAI導入

当社代表の伊藤が、ご縁あり東京大学の清田陽司先生(株式会社メディンプル代表取締役)と意気投合し、AIを共同研究するプロジェクトが立ち上がりました。

AIでご縁を見逃さない

AIでご縁を見逃さない

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AIリコメンド機能は、どのような問題解決方法やメリットがあるのでしょうか?
婚活ランクコム

AIは感情による忖度が、一切ありません。
これが強みの一つで、今までにない「ご縁」をリコメンド(紹介)が可能です。

仲人が見逃していたお見合い相手を探し出し、会員様のご縁の幅が広がっています。

AIの提供する幅広いご縁と、プロの仲人の目利き力と紹介により、
プロフィール情報だけではなくより深いアプローチができリコメンド以上のご提案が出来るようになりました。

石井さん:ムスベル
確かにAIプログラムでリコメンドするお相手に対して、会員様が不安に感じる可能性もあります。
石井さん
(結婚相談所ムスベル)

しかしリコメンドされたお相手に対して、仲人がプロの視点で解釈を加えてご紹介するため、安心してお見合いへ臨めると思います。

AIリコメンドの稼働状況

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AIリコメンド機能は、既に稼働しているのでしょうか?
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2021年9月から稼働しています。
直近約1ヶ月で、6件のお見合いが行われています。

また17件のお見合いが既に決まっています。

石井さん:ムスベル
今まで仲人の視界から外れていて、見逃されていたご縁をAIで見つけ、ご縁の幅が広がったのは事実です。
石井さん
(結婚相談所ムスベル)

仲人推薦(紹介)が成婚率2.4倍の理由

仲人推薦(紹介)が成婚率2.4倍の理由

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プロ仲人が紹介は、なぜご本人申込みよりも2.4倍の成婚率ですか?
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成婚率2.4倍について

※2019年に成婚になった各申し込み区分の見合い数を、申込総数で割って算出。

会員様ご本人のお見合い申込みは自分視点のため、お相手の承諾が得られない場合があったり、好意を持てるかどうかよりも条件に走ってしまう傾向があります。

仲人紹介は、
ご本人とは違った視点でご結婚相手にふさわしいかどうかを、経験値で判断することが可能なため成婚率が高くなります。

当社のデータを見ると、ご本人申込みと比較し2.4倍という成婚率になります。

入会前の無料相談について

入会前の無料相談について

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所要時間や、相談内容についてお教え下さい。
婚活ランクコム

◆所要時間

個人差はありますが、おおむね60分間〜90分間となっています。

相談内容は、お客様の結婚する理由・動機とお相手の希望をヒヤリングしています。

なぜ、結婚したいのですか?
どの様な条件のお相手が、ご希望ですか?

また、結婚後どのような生活をしたいのか、も大事な項目です。

さらにコンプレックスや婚活への不安も、同時に聞いていきます。

再婚の方は、ご家族からのご理解を得られるかどうかなど、ヒヤリングは丁寧に進めていきます。

石井さん:ムスベル
基本的なシステムに関する説明も行います。
石井さん
(結婚相談所ムスベル)

・ムスベルのシステム説明
・マッチしそうなお相手プロフィールの閲覧

入会とサポートの役割分担

入会とサポートの役割分担

◆カウンセラー

・入会時のカウンセリングを担当
・活動スタート時のお手伝い

・メンタルサポート(婚活疲れなど)

◆アドバイザー

・お見合いご紹介
・お見合い設定
・日時のすり合わせ
・常に連絡が取れる担当(チームでのバックアップもあるので安心です)

結婚相談所経験者様の場合、アドバイザーと会わないと不安という方もいます。
その場合、会えるように調整し相性を見て頂けるようにしています。

料金プランについて

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カジュアル・レギュラー・エクセレントで、どのプランが人気でしょうか?
婚活ランクコム
税込み レギュラー エクセレント カジュアル
初期費用 33,000円
入会金 297,000円 407,000円 132,000円
月会費 14,850円
×活動月数
お見合い料 無料 11,000円
成婚料 330,000円
特徴 一番人気
お見合い無料
パーティー無料
カリスマ仲人
初期費用抑える

圧倒的にレギュラーコースが人気
その理由は、お見合い料が無料となっているからです。

また、セミナーは無料(一部有料セミナーも有)で受けられ、サポートの手厚さに変わりがないので、選ばれているのだと思います。

初期費用を抑えたい方は、カジュアルコース

パーティーに数多く参加したいというご要望の方は、パーティー参加費も全て無料になる「エクセレントコース」へ入会されます。

石井さん:ムスベル
カリスマ仲人(より腕の良いベテランの仲人)が専任担当となるため、他相談所経験者様や、より高い婚活の質を求める方ですとエクセレントコースをお選びになられます。
石井さん
(結婚相談所ムスベル)

相談所乗り換えで当社へお越しなる方は、しっかりとしたサポートを期待している傾向があります。

成婚料について

成婚料について

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他社比較で成婚料の金額が高額ですが、こだわりがあるのでしょうか?
婚活ランクコム

相談所業界内で、成婚の定義は各社それぞれです。

真剣交際」を成婚としてカウントしている相談所もあるようですが、当社の成婚とは「婚約」時です。

ご両家の初顔合わせまで、サポートを行う事もあります。
婚姻に限りなく近いところまで、サポートを行います。

式場手配・住まい探し、・お引越しまで、ムスベルの優待価格でご提案可能なので、ご利用される方が増えてきています。

石井さん:ムスベル
このように結婚後のサポートが充実しているため、安心して結婚できる環境だと言えます。
石井さん
(結婚相談所ムスベル)

魅力アップのサービスとは?

魅力アップのサービスとは?

婚活ランク.com
婚活ラボ魅力分析」とは。どのようなものでしょうか?
婚活ランクコム

婚活において男女共に自信のある人は、早くご縁に恵まれやすいと言えます。
そのため、会員様の魅力アップを目的としたサービスです。

具体的には専用の自己分析シートに入力して頂き、ご自身で分析を行います。

石井さん:ムスベル
ご自分の魅力に気づいて頂き、魅力の磨き方や見せ方など、専門家から学べるようになっています。
石井さん
(結婚相談所ムスベル)

その結果自分に自信がつくことで、交際や成婚につながりやすく、コンプレックスの改善など成りたい自分への後押しを提携企業と一緒に行っています。

お見合い件数について

お見合い件数について

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お相手を吟味して件数少ないほうが、成婚しやすいでしょうか?
婚活ランクコム

件数の多少ではなく、「質の高い出会い」が重要だと考えています。

相談所で結婚出来る/出来ないのポイントは、「成婚まで諦めずに継続する意思を保てるか」です。

この観点から「質の悪い出会い」で、継続することは難しいと思います。

石井さん:ムスベル
成婚しやすく希望を持って走り続けるには、質の高い出会いが重要です。
石井さん
(結婚相談所ムスベル)

選ばれる存在になる方法

選ばれる存在になる方法

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お相手から選ばれる存在になるため、どのようなアドバイスを行っていますか?
婚活ランクコム

会員様の置かれている状況によって変わりますが、自信がつくアドバイスを心がけております。

自己肯定感を高めるようなアドバイスを、工夫しています。

例:身長や学歴など変えられない条件に、悩む方がいらっしゃいます。

「身長が低いとコンプレックスがある方」だとすると、
異性から評価が高い方/低い方、両方がいます。

石井さん:ムスベル
その差はなにかというと、「自分に自信があるかどうか」という点です。
石井さん
(結婚相談所ムスベル)

自信が持てるようになるまでは、表面上だけでも姿勢と清潔感に気を配るだけで、自信がありスマートに見えるものです。
などのように簡単なことから行っていき、自信を得て頂けるようにサポートしていきます。

会員プロフィールについて

会員プロフィールについて

婚活ランク.com
男女別・年齢割合(男女別で)・成婚率をお教え頂けますでしょうか?
婚活ランクコム

◆成婚率

各社基準が曖昧で、成婚率の高低と実際の成婚確立は関連がないと考えます。
やはり、個々の会員様の年齢や条件によって、成婚の有無が変わるからです。

成婚率を重視していないため、非公開とさせて頂きます。

◆年齢層

男女共に30代〜50代が中心年齢層です。

マッチングアプリをご利用になっている方は多いようですが、30代〜40代はアプリでは年齢的に不利に感じられ、仲人型の相談所を求めるケースが多い、と感じています。

半年の短期成婚する方の特徴

半年の短期成婚する方の特徴

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短期成婚する会員様に、共通する特徴はありますでしょうか?
婚活ランクコム

ご入会時にお相手の理想はありますが、固定観念があまりなく、条件のみにとらわれない方は成婚が早いと思います。

推薦お見合いを柔軟に受け入れて、積極的に行動する方は短期で成婚しやすいように感じています。

ムスベル4つの特徴

ムスベル4つの特徴

①業界最大級の会員数(※1)
168,588人(※2)

※1
日本結婚相手紹介サービス協議会(JMIC) 加盟の結婚相談所の加盟連盟を含む会員数と比較(非公開業者除く)

※2
2020年11月時点の日本ブライダル連盟、全国結婚相談所連盟、良縁ネット、日本結婚相談所連盟のwebサイト掲載会員数合計。地域によって例外がございます。

②申込可能数無制限


全国結婚相談所連盟は1回の申込につき10名まで、回数無制限。日本ブライダル連盟は月45名まで、良縁ネットは月50名まで。
地域によって例外がございます。

③少人数担当制

仲人ひとり当たりの担当会員数平均55名


2020年12月時点での仲人ひとりあたりの担当活動会員数

④結婚相談所利用経験者による評価でNo.1三冠達成

・サポートが手厚いNo.1
・仲人のスキルが高いNo.1
・サポートが充実しているNo.1


「仲人型結婚相談所」 10サービス を対象にしたサイト比較イメージ調査
( 全国の男女35~79歳を対象としたアンケート)

2021年6月 株式会社ショッパーズアイ調べ

婚活ランク.com
石井さん・小川さん・福川さんありがとうございました。
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